第1139章 战略级并购

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亲,电脑与手机上都用打开访问,可方便了,一定要记住哦。

小康的情况看起来比巴人简单,对楚垣夕来说最重要的事情是两件,其实也是一件。

粤东省的扩店行为,第一阶段即将告一段落,近3个月的时间,扩出两个200家店。然后抽调骨干,进军魔都,使得上一个循环的结束成为下一个循环的开始。

进军魔都要说简单肯定比在粤东省简单一些,因为已经拥有了在粤东省开分基地的经验,把它复刻到魔都就行。但说复杂也复杂,因为对便利店来说魔都是个大战场,岛国三强重兵云集,特别是全家,制霸魔都已经许多年。

但是要说起全家来也是一出杯具,因为在国朝的全家是岛国全家和康帅博合资的,而且控制权在康帅博手,这就十分尴尬了。

康帅博,它可不是个善茬,一边通过康帅博自建的供应链使手段,把国朝全家的巨额利润全都留在自建的供应链里,一边跟岛国全家平分利润。结果就是钱没少挣,但是岛国全家只能拿着一半股票喝西北风,因为合资公司始终保持微亏,当然没有分红。

最重要的是店,次重要的是产品,从杜恤那边传来的最新情报是7月份走代工的品质生活产品可以大规模走量了,换言之在三座运营城市可以全面上架。

老樊正好选在这个时间点上再次造访小康。

这次他可没带陈骏生,随同前来的是一位真正的大咖,去年蔡总去职之后接替其掌管集团整体投资和财务的武威女士,也是陈骏生的顶头上司。

楚垣夕寻思着这回恐怕是无论如何装不下去了,社交面上的主要功能已经上线了,再跟人说咱搞的功能是给本地生活服务的,人家也得信啊。

里程碑6的过程中社交功能肯定要全面上线,在6月底呈现给用户的就是酝酿许久的“康康”——根据用户标签进行分组化的社群功能。

这个土里土气的名字是后来改的,正好蹭一个网络热词“让我康康”。功能上是对小康地图、位置和骑行轨迹功能的大考,根据以上三者给用户打标签,主要参考驻停时间这个参数。

这个分组功能实际上在小康运营区域比较容易实现,离开运营区域,没有门店数据,就会出现比较大的难度,所以暂时还不能满足全国范围内的需求。楚垣夕的要求是同一个住宅小区的用户必须能够划到同一个群组中,同一幢写字楼里亦然,以满足邻里之间有社交需求但缺乏渠道的问题。

实际上在“群”这个概念下,各种不同的群组,有着各种不同的需求,用行话说叫细分领域,这就是群组社交这门生意在微信和QQ的铁幕笼罩之下仍然有开展空间的原因。无论微信还是QQ,都是大而化之的,做的是全品类人群,所以功能也必然泛泛而谈,没法针对。

钉钉是针对“企业群”的需求。微信的群组功能是泛化的,公司负责人可以建微信群,但功能上无法区分公司群和其它群,满足不了某部分特别的需求,就给了钉钉在细分领域里做功能的机会,可以做群内功能,也可以做群与群之间的功能。

康康也是同样的道理,针对的是微信在“区域群”中留下的缝隙,针对区域这个特殊场景和其中的用户关系做功能。

它不是脉脉,不需要用公司为单元进行人为的划分,也不是所谓的匿名社交,不鼓励用户频繁修改昵称。每个群组分配一个AI群主,负责管理,比如审核用户的“串门”功能,以及清退串门的用户,以保证区域群的纯洁。

这些功能其实早就完成了开发,包括春节过后提供给有关部门的社群管控功能都是从里面摘出一部分来做减法。但是AI只承担群主的功能和责任,不负责推优惠券,也就是说在社交和社群运营中间划下边界,但是也留下打通的渠道。

微信中为什么有许多人向群组里倾泻垃圾信息?因为微信只限制垃圾信息的传播,封链接封接口,但是不封分享人,用户可以无限次的倒垃圾,随时随地的倒,只要不涉敏感信息。

小康反其道而行之,对用户推送的各类信息是区别管理的,同样都是转发消息,转新闻可以无限转,但是转优惠券不行,用户一天内只有几次机会。这对系统识别区分商业信息和非商业信息是个很大的考验,因为势必不能让用户转发的时候自己手动选择转的是什么,必须系统进行识别。

这样做成规范之后,也就给社交和社群运营之间留下很好的通道了。某些接入AI团长之后开发自己团购分层优惠功能的商家,完全可以鼓励用户把礼包分享到康康里,带着整个小区或者写字楼一起买,不但提升了GMV,还能利用小康的流量获客。

另外,“黑板报”功能马上也要上线。

这是一个从功能上类似于公众号文章,但形式上向现实生活中小区里的信息公告栏、大学校园内的黑板告示一类靠拢。它的用户交互界面像BBS,但不是,BBS里每一楼都可以发出长文章,可以进行“连载”,而黑板报内只能像公众号留言一样进行有限回复。

这个功能承载的任务实际上是小范围内的信息发布,要求是简洁,尽量不要出现冗余的信息,可以有讨论有褒贬,但是不可喧宾夺主,发布者要处于更醒目的地位。

因此有的项目组成员感觉它的单条信息界面内更像微博,然而实际上有本质的区别,它不能广域发布,也不是以单用户为发布单元的,发布场景是一个群组的内部。换言之,微博里用户发布的是自己的事,而康康黑板报里发布的是大家的事。

微博是给所有人看的,人人网是给朋友看的,康康黑板报是给康康小圈里的所有人看的,这些人可能成为朋友。

对于社交来说最重要的是什么?是社交的氛围和场景。没有明确场景与氛围的社交软件只有最早期的、占住杆位的才有可能成,譬如微博。它靠体量就断绝了后来者建立同类社交氛围的机会,然后靠用户自我建立场景和氛围。

小康为了建立场景和氛围,甚至在生态上干脆不提供PC端的支持,用户只能用手机撰写并发布。这是各家公众号都没干过的事情,友商们希望为自媒体流量主提供的是更丰富的功能,用来展示他们的自我、个性,因此很多操作是手机难以承担的。小康的公众号社交不是为了展示自我,而是为了带动一个圈子,不希望用户在特性上做过份的追求。

本质上小康是做生意的,应该希望用户去分享自己的团购,拉更多的人买东西。但是这会破坏氛围,微信已经那么强壮了,所以不害怕破坏,祸祸的再厉害用户也不会离开。小康要想撕破微信的社交铁幕,不可能为了一点眼前利益,而且是惠及商家们的眼前利益而因小失大。

等到功能陆续都上线,社交这块就会剩下一个任重道远的工作,那就是打通其它社交媒体。

打通社交媒体这事说容易也容易,但说难也挺费劲的,比如说,微信就是一个消息黑洞,其它社交应用向微信分享消息是可行的,但是想要分享回去就对不住了,除了QQ之外不提供。

但是其中到底有多少是商业上的问题,有多少是技术上的问题,也不好说,因为很多做社交的根本就没考虑过和别人怎么打通的问题。而且不得不承认,群组的模式正是最适合分享社交信息的模式,其它无论头条APP、抖音、微博还是小红书等等,都没有合适的形态。

楚垣夕做社交的时候已经考虑了这个问题,对康康内部的信息来说,分享出去是不成问题的,但是需要商务一家一家推过去,需要动员其它社交APP开放更多的功能接口,否则难以打通。

所以说是任重道远。

总之,等到黑板报上线,就彻底什么都瞒不住了。现在虽然仍然可以嘴硬说“康康”是我们为了活跃用户、更充分的分享购物券礼包、为了优化友商们的利益和生态而做出的努力云云,但是楚垣夕不想受这份罪了,也容易被人看轻。

所以楚垣夕跟武威客气一番之后,跟老樊说:“你说的没错,证据确凿,我不装了,我就是要搞社交,怎么滴吧?”

这回陪同的是袁苜,听楚垣夕非常光棍的承认了,只觉得非常可气,因为前一分钟她出去迎宾的时候还跟武威说我们小康是大大滴良民,搞的是便利店,根本不是移动互联网……

同样都是女性CFO,武威这位CFO几乎可以冲刺一下全球第一女性CFO的宝座,跟谷歌的露丝波拉特掰手腕,而袁苜只是菜鸡中的战斗机,不是弱势一丁半点。

所以袁苜十分小心,躲在一边仔细观察,然后发现楚垣夕一点都不小心,丝毫没把对方当外人的感觉,虽然他们肯定是初次见面。

同时武威也没有抢镜头的意思,她的面相非常饱满方正,神色平和,就像一个邻家婶子,然而发表见解之时不怒自威,让人十分愿意相信。

但她此时非常安静,老樊站前台与楚垣夕打机锋,她在后方观察敌情。

像她这么重要的角色肯定不会轻易站出来,不过袁苜知道,当小康的社交暴露之后,即使暴露的只是雏形,还没有真正推开,也值得武威出一次马。

对企鹅来说,心态是所有做社交的都是渣渣,只需要龙爹手起刀落就可以消灭于无形。这一点在2019年的春节前后表现的尤为明显,任你什么人都别想越雷池分毫。

而阿里的心态则不然,任何有可能做成功的社交,对阿里来说都是值得试探的。

但是什么是成功的社交?袁苜清楚的记得楚垣夕曾经给出的定义。抖音是社交新贵,快手有浓郁的社区氛围,但它们只有社交中社的一面,也就是展示自我,可惜没有交。它们成功,但不是成功在社交上。真正成功的社交得让小伙子追姑娘,或者能撕逼,这才叫社交需求。所以陌陌和微博是成功的社交。

袁苜记得自己当初试图反驳这一点:“谁说抖音和快手不能啊?美女开个直播,土豪咔咔的砸钱,不就交往上了?”

楚垣夕反美反弹:“但是,砸完钱下一步,不就是加微信了吗?”

老樊当然不知道这些,对他来说今天就一件事,辅助武威把条件谈下来。

“嘿,你干嘛啊?一副掀桌子的架势?”听了楚垣夕的高调宣告,他的面色很古怪,说话更直白:“你这社交确实是社交,但是还没做成呢。你得瑟什么啊?”

“没做成才值得努力做啊,我不是掀桌子,我是装的太累。”

楚垣夕一副“反正社交也不是阿里核心地带,没什么不能聊”的架势,反而把老樊将主军,心说这要是换成企鹅的人,我看你还嚣张不嚣张!

他只是心里想,武威可是直接说出来了:“楚总,你准备什么时候被微信封杀啊?识别码准备好了吗?有没有技术储备?我们这方案可多的是。”

“咳,我都不装了,怎么可能没有准备呢?”说话间楚垣夕面不改色,但心里恶狠狠的吐糟:其实我在怎么杀识别码上边下了更大的功夫。总裁夫人撕小三之后还有没有叠猫猫盖楼不知道,但是集五福的传统艺能肯定要保留,等明年找敬业福的时候你们就知道了。

“再说我跟张铭关系这么好……”

老樊完全无语了,微信封杀信息传播这门技术现在已经变成了斗智斗勇,封链接已经阻挡不住友商们的社交需求,于是识别码应运而生,用户只要复制识别码之后打开对应的APP就可以自动跳转到目标页面。

然后微信在如何封杀识别码的同时不影响正常用户的正常沟通方面绞尽脑汁,其中拉高微信程序猿发际线最多的两家正是他们以及头条系。

由此可见楚垣夕必定是早有反心,也不知道蓄谋搞社交是从什么时候开始的,反正跟他们和头条系的关系确实都不错。

问题是对他们来说抖音本身是朋友吗?以前就很难讲,现在肯定不是了,因为抖音已经开始做自己的电商,建立自己的电商生态,大举切入阿里的核心生态圈。

而巴人和小康这两家被楚垣夕控制的公司,综合起来看,到底是和阿里更像朋友呢,还是和头条系?这是个哲学问题。哲学的地方就在于辩证,楚垣夕要是接受并购就不用说了,要是不接受并购,几乎一定要跟头条系做朋友……

原本老樊还对拿下小康持乐观情绪的,哪怕上次被楚垣夕当场抓包。但是现在,看楚垣夕侃侃而谈,他自己反而动摇了。

他忽然想到,楚垣夕是真的不怕被微信封杀。公孙老师和王欣做社交为什么一旦封杀立刻扑街?就连抖音推多闪,被龙爹来一刀立刻一蹶不振?因为他们没有根,没有传播源,网上确实有个APP的下载源,问题是用户怎么知道去那个网址下载?谁去敦促用户下?

但小康有门店,只要是运营区内的用户,小康完全可以在线下门店向用户安利。甚至,楚垣夕可以把这一条作为店员的KPI。线上的用户拉新成本多高啊?但是线下,只要门店不亏钱,拉新基本是免费的,这就是线下流量的魅力,没有爆发,但是持久。

要知道社交应用的生存条件不是别的,而是用户密度,野鸡社交之所以推不起来正是因为密度上不去。

没有这一条,别的根本谈不到,只有生存条件满足了,才有资格再去闯用户习惯和认知、社群生态和调性等等的后续关卡。阿里倒是满足用户密度这一条,天然的站在其它野鸡社交的上方,反而是后面没能找到正确的方向。

但小康的社交好像还真可以!

上次他来的时候还没这么强烈的感觉,但是一个月的时间过去,小康社交已经呈现出丰富的生态。其中最关键的是他们的打法叫做定点打击,用户数量平均全国那就没几个人,但是一个小区一幢写字楼的拔萝卜,这些用户对社交的需求和场景全部建立在萝卜坑里,密度完全够用。

就以他自己使用之后的体验来说,自住的高档小区里讨论带娃和学校的非常多,公司里用来传八卦的非常多,没有微信群那么活跃,但是真的出现过不少非常好的优惠券,配合购物团长功能,体验相当不错。

要知道他还不是负责本地生活服务的,本地生活相关事业群里这段时间对小康社群功能的讨论甚嚣尘上,已经到了既定工作中需要分心的地步。拼多多来势汹汹的时候都没这样!

这也是上一回的并购动议虽然也是迅速通过但是内部还存在颇多争议,级别也不是最高级,但是短短一个月后变得完全不同了的原因。上一次他们的目光还集中在区块云上呢,这是小康比较吸引技术宅的一个亮点,至于小康的移动支付,内部评价是不能说一定会失败,但是打法太花哨了,有些华而不实,需要观察,唯一亮点是借助城市宝藏系统,推广成本低。

而这次,没人再谈区块云!去他的区块云吧,这个根本不重要!

武威是其中反应比较激烈的一个,内部闭门会议上罕见的严肃:“绝对不能让企鹅把小康拿走,我们必须考虑到最坏的情况!企鹅把小康拿下之后会发生什么?你们想过没有?企鹅的社交生态将通过小康的社交蔓延到本地生活领域里!而且有企鹅助推,小康社交的蔓延速度绝对不是现在这样!必须拉起防火墙,必须把位置卡住!”

通常,武威不需要太严肃就可以让人感受到她的意志了。

但是考虑到抖音已经在电商领域里亮剑,快手是企鹅重要战投标的物,拼多多抱着企鹅的大腿来势汹汹,这种时刻要是本地生活失守可怎生是好?

别忘了还有一个叫黄团的家伙潜伏在一边呢,本地生活最重要的就是外卖,饿了么被黄团死死压制。黄团要是收走小康,反手大推移动支付和AI团长也是个祸害!就算还是被企鹅收走了,以企鹅和黄团的关系,企鹅自己不搞本地生活,可以把黄团拉进来一块搞啊!祸害更酷烈!

这么一看,阿里底蕴虽然雄厚,但是四面皆敌,南极烧不到,自己三个核心地带电商、本地生活和移动支付中的两个全都暴露在敌人的枪口下,电商虽然还是老大,但是肯定不像过去那么稳了。因此武威把并购小康视作防火墙,一点都不过分。

通过一番梳理,别人是什么感觉老樊不了解,他自己的感觉是看出了阿里战投多年来行事不留余地的激进风格所带来的弊端。国内仅有的两个重量级盟友是微博和滴滴,如果拿着放大镜找,还能找出一个苏宁勉强算是重量级,在角力的关键时刻都不能发挥一锤定音的作用。

当然如果能把小康收上来就完全不一样了,美团几乎要失去威胁的感觉,下一步就是在本地生活中强调小康的圈子影响力;社交领域还能靠阿里强大的流量快速铺开,对企鹅反攻倒算。

同时,阿里诸多成熟的技术和数据还可以给小康赋能,比如地图,高德地图绝对是完爆小康地图的。所以对小康的并购绝对是战略级并购。

这么一想,老樊就不能不感慨,想当初楚垣夕见他还是晚辈见老前辈,低端人口见高净值人士,土鳖创业者见BAT高管,没想到短短一年多的功夫,已经成为举足轻重的人物。虽然巴人和小康加起来体量都还算小,但是居然有着四两拨千斤的效能,可以影响到整个棋盘上的进退,简直太荒谬了!

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